Kebijakan Privasi

Data Akun

Saat kamu mendaftar, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan kata sandi terenkripsi. Kami tidak menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa — semua kata sandi di-hash menggunakan algoritma bcrypt.

Data Penggunaan Widget

Kami mencatat percakapan antara pengguna akhir (end-user) dan widget AI yang kamu buat, termasuk pesan yang dikirim, respons AI, dan metadata sesi (waktu, user agent, origin domain). Data ini digunakan untuk keperluan log, debugging, dan analitik penggunaan.

Data Teknis

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan halaman yang dikunjungi untuk keperluan keamanan dan peningkatan performa layanan.

Data Pembayaran

Untuk transaksi berbayar, pemrosesan pembayaran dilakukan oleh pihak ketiga tepercaya. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail pembayaran sensitif di server kami.

Operasional Layanan

Kami menggunakan data kamu untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan TakonAI, termasuk memproses permintaan AI, mengelola widget, dan memberikan dukungan teknis.

Komunikasi

Kami dapat mengirimkan email terkait akun (konfirmasi pendaftaran, reset kata sandi, notifikasi penting) dan, dengan persetujuanmu, informasi tentang fitur baru atau penawaran layanan.

Keamanan & Anti-Fraud

Data teknis digunakan untuk mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, akses tidak sah, dan aktivitas berbahaya terhadap platform kami.

Analitik & Peningkatan

Data penggunaan yang dianonimkan digunakan untuk memahami bagaimana layanan digunakan dan untuk membuat perbaikan. Kami tidak menjual data kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Lokasi Penyimpanan

Data disimpan di infrastruktur Google Cloud Platform (GCP) dengan pusat data berlokasi di Asia Tenggara. Semua data dienkripsi saat transit menggunakan TLS 1.3 dan saat tersimpan menggunakan enkripsi AES-256.

Retensi Data

Data akun disimpan selama akun aktif. Log percakapan disimpan selama 90 hari secara default. Kamu dapat meminta penghapusan data kapan saja melalui dashboard atau dengan menghubungi kami.

API Key (BYOK)

Jika kamu menggunakan fitur Bring Your Own Key (BYOK), API key pihak ketiga (misalnya Anthropic) dienkripsi dengan algoritma AES-256-GCM sebelum disimpan. Kami tidak pernah menyimpan key dalam bentuk teks biasa.

Penyedia AI (Anthropic)

Konten percakapan yang diproses melalui model AI (Claude) diteruskan ke API Anthropic sesuai dengan kebijakan privasi mereka. Jika kamu menggunakan BYOK, request diteruskan langsung ke provider pilihanmu.

Infrastruktur & Layanan Pendukung

Kami menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Cloud untuk hosting, dan layanan analitik yang bertindak sebagai pemroses data atas nama kami. Semua vendor terikat perjanjian pemrosesan data yang sesuai.

Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang. Kami akan berupaya memberitahumu terlebih dahulu jika diizinkan secara hukum.

Tidak Dijual

Kami tidak menjual, menyewakan, atau mentransfer data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan eksplisitmu.

Akses & Portabilitas

Kamu berhak mengakses data pribadi yang kami simpan tentangmu dan meminta salinan data tersebut dalam format yang dapat dibaca mesin.

Koreksi

Kamu dapat memperbarui atau mengoreksi informasi akunmu kapan saja melalui halaman pengaturan di dashboard.

Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan akun dan semua data terkait. Beberapa data mungkin dipertahankan untuk jangka waktu terbatas sesuai kewajiban hukum atau keamanan.

Keberatan & Pembatasan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu atau meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.

Cookie Esensial

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsi dasar situs, seperti manajemen sesi dan autentikasi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.

Cookie Analitik

Dengan persetujuanmu, kami menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana situs digunakan. Kamu dapat menolak cookie ini tanpa memengaruhi fungsi layanan inti.

Widget Embed

Widget TakonAI yang dipasang di situs pihak ketiga menggunakan penyimpanan lokal (localStorage) untuk mengelola sesi percakapan. Data ini tidak dikirim ke domain lain kecuali server API TakonAI.

Notifikasi Perubahan

Jika kami melakukan perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahumu melalui email atau notifikasi di dashboard setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.

Tanggal Efektif

Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 20 April 2026. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku berarti kamu menyetujui kebijakan yang diperbarui.